قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی راستین گلد
حفظ حریم خصوصی کاربران
در راستین گلد، احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان در اولویت است. این سیاست با هدف شفافسازی نوع اطلاعات دریافتی، شیوهی استفاده از آنها و نحوهی حفاظت از دادهها تنظیم شده است. استفاده از خدمات راستین گلد بهمنزلهی آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست است.
اطلاعات دریافتی از کاربران
در فرآیند ثبتنام، احراز هویت و استفاده از خدمات، اطلاعات زیر از کاربران جمعآوری میشود:
- شماره تلفن همراه
- کد ملی
- نام و نام خانوادگی
- تاریخ تولد
- اطلاعات بانکی (شماره شبا و کارت بانکی)
هدف از جمعآوری اطلاعات
- ایجاد حساب کاربری و احراز هویت مطابق با الزامات قانونی کشور
- انجام تراکنشهای مالی خرید، فروش و نگهداری طلا
- تضمین امنیت دارایی و حساب کاربر
- ارتباط با کاربران برای اطلاعرسانی، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
نحوه نگهداری و حفاظت از اطلاعات
راستین گلد متعهد است کلیه اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت استانداردهای امنیتی ملی و بینالمللی ذخیره و محافظت نماید.
اطلاعات کاربران در سرورهای ایمن، رمزگذاریشده و مطمئن نگهداری میشود.
عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
تمامی اطلاعات کاربر نزد پلتفرم به صورت کاملاً محرمانه نگهداری شده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد.
راستین گلد بههیچوجه از اطلاعات کاربران برای مقاصد تبلیغاتی، فروش داده یا همکاری تجاری با اشخاص دیگر استفاده نخواهد کرد.
امنیت اپلیکیشن و زیرساختها
- تمامی ارتباطات میان کاربر و سرور راستین گلد از طریق پروتکلهای رمزگذاریشده انجام میشود.
- سیستمهای امنیتی چندلایه برای جلوگیری از نفوذ، هک و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات بهکار گرفته شدهاند.
- تیم امنیت سایبری راستین گلد بهصورت مداوم زیرساختها را پایش و بهروزرسانی میکند.
تعاریف
- سایت راستین گلد: سامانه آنلاین خرید، فروش و نگهداری طلا با آدرس اینترنتی raastin.gold
- کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند.
- حساب کاربری: پروفایل اختصاصی شامل اطلاعات شخصی، کیف پول ریالی و موجودی طلا کاربر.
- کیف پول ریالی: موجودی نقدی کاربر برای انجام معاملات.
- دارایی طلا: میزان طلا خریداریشده بر حسب گرم و اعشار.
- احراز هویت (KYC): فرآیند تأیید اطلاعات هویتی کاربران مطابق الزامات قانونی کشور.
- تحویل فیزیکی: خدمت رسمی راستین گلد برای تحویل شمش یا قطعه طلا.
- کارمزد: هزینه انجام تراکنشها و خدمات.
عضویت و احراز هویت
- ثبتنام و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
- اطلاعات باید دقیق و واقعی وارد شوند.
- ارائه اطلاعات نادرست منجر به مسدودسازی حساب میشود.
- مسئولیت حفظ رمز و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- استفاده از حساب دیگران ممنوع است.
- تنها کاربران ۱۵ سال به بالا مجاز به ثبتنام هستند.
خرید، فروش و نگهداری طلا
- معاملات بر اساس واحد گرم و بهصورت آنلاین انجام میشود.
- قیمتها بهصورت لحظهای بر اساس بازار داخلی تعیین میگردد.
- امکان لغو یا بازگشت وجه پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
- مسئولیت سود و زیان ناشی از نوسانات قیمت بر عهده کاربر است.
تحویل فیزیکی طلا
- امکان ثبت درخواست تحویل فیزیکی وجود دارد.
- هزینههای اجرت و بستهبندی بر عهده کاربر است.
- تحویل فقط به صاحب حساب یا نماینده قانونی انجام میشود.
- تمامی اقلام دارای فاکتور رسمی و پلمپ معتبر هستند.
واریز و برداشت ریالی
- شارژ و برداشت فقط از حساب بانکی به نام کاربر انجام میشود.
- انتقال از طریق پایا یا ساتنا ممکن است زمانبر باشد.
- تراکنشهای مشکوک ممکن است منجر به تعلیق حساب شود.
کارمزدها و هزینهها
نرخ کارمزدها در بخش مربوطه درج شده و ممکن است در هر زمان تغییر کند.
تعلیق یا مسدودسازی حساب
در صورت رفتار مشکوک یا نقض قوانین، راستین گلد میتواند حساب کاربر را محدود یا مسدود نماید.
فورسماژور و محدودیت مسئولیت
سایت مسئول نوسانات بازار یا اختلالات خارج از کنترل مانند اینترنت، مشکلات بانکی یا حوادث طبیعی نخواهد بود.
تغییر قوانین
قوانین ممکن است در هر زمان تغییر کرده و نسخه جدید از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود.
قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و اختلافات از طریق مراجع قانونی رسیدگی خواهد شد.
منابع مورد استفاده
اطلاعات قیمت طلا از منابع معتبر داخلی و خارجی دریافت شده و بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود.
یادآور
این قوانین با هدف شفافیت و حفاظت از حقوق کاربران تدوین شده و راستین گلد متعهد به ارائه خدمات امن و قانونی است.